Часті питання

Чи оригінальні пристрої?

Так. Ми продаємо пристрої Amazon Kindle. Для refurbished у картці товару вказані стан, комплектація та особливості.

Новий чи refurbished — що обрати?

Новий — максимальна «як з коробки». Refurbished — перевірений пристрій за вигіднішою ціною. Гарантія продавця 12 місяців на Kindle діє в обох випадках (якщо інше прямо не зазначено в картці). На аксесуари гарантія продавця не поширюється.

Чи потрібен акаунт Amazon?

Для покупки книг у магазині Amazon — так. Сам пристрій можна користувати й із самостійно завантаженими файлами. Реєстрацію акаунта підкажемо.

Як оформити замовлення?

Додайте товар у кошик, вкажіть дані та відділення Нової Пошти, оберіть оплату (накладений платіж або рахунок ФОП) і підтвердіть замовлення. За потреби менеджер уточнить деталі.

Які способи оплати?

Накладений платіж при отриманні на Новій Пошті або оплата на розрахунковий рахунок ФОП (реквізити після підтвердження). Деталі: Доставка і оплата.

Скільки триває відправлення?

Зазвичай 1–2 робочі дні після підтвердження та перевірки, якщо товар у наявності. Далі — терміни Нової Пошти до вашого міста.

Чи можна перевірити товар на пошті?

Огляд посилки у відділенні — за правилами Нової Пошти. Якщо пакування пошкоджене, фіксуйте акт. З питань комплектації пишіть нам одразу після отримання.

Що з гарантією?

Гарантія продавця — 12 місяців лише на електронні книги Kindle. На чохли, плівки, зарядки та інші аксесуари не поширюється. Деталі: Гарантія.

Як повернути товар і чи це платно?

Протягом 14 днів можна повернути товар належної якості. Повернення для вас безкоштовне через «Легке повернення» Нової Пошти. Інструкція: Обмін і повернення.

Чи допоможете з налаштуванням?

Так — підкажемо реєстрацію Amazon, Send to Kindle і завантаження книг. Дивіться також Як завантажувати книги.

Як швидко зв’язатися?

Телефон 095 433 11 36, Telegram @KindleSupport, email kindlestore.com.ua@gmail.com.