Гарантія

Гарантія від продавця KindleStore — 12 місяців на Kindle

Це гарантія магазину (продавця), а не окрема «офіційна» гарантія виробника через сторонні сервісні центри. Діє лише на пристрої Amazon Kindle, куплені у нас, строком 12 місяців з дати продажу. На аксесуари не поширюється. У разі несправності звертайтеся безпосередньо до нас — до продавця.

На що діє гарантія

електронні книги Amazon Kindle, куплені в KindleStore;
новий і refurbished Kindle — якщо в картці не зазначено інше;
виробничі дефекти та несправності за нормальної експлуатації;
несправності екрана, електроніки, кнопок і порту зарядки (без механічних пошкоджень);
аномально швидку деградацію батареї в межах гарантійного строку.

На що гарантія не діє

аксесуари — чохли, плівки, зарядки, кабелі, упаковка тощо;
механічні пошкодження, удари, падіння, тиск на екран;
рідина (якщо немає заявленого вологозахисту), перегрів;
самостійний розбір / ремонт сторонніми сервісами;
знос корпусу, подряпини, втрату комплектуючих;
акаунт Amazon, контент бібліотеки, DRM і стороннє ПЗ.

Як звернутися (обовʼязково до продавця)

Гарантійні випадки вирішуємо ми як продавець. Не потрібно шукати «офіційний» сервіс Amazon в Україні окремо від нас — напишіть або зателефонуйте:

Вкажіть номер замовлення, модель і опис проблеми (бажано фото/відео). Ми підкажемо діагностику або організуємо перевірку / заміну / ремонт у межах гарантії продавця. Розгляд зазвичай до 3–5 робочих днів після отримання інформації або пристрою.

Гарантія і повернення 14 днів

Гарантія продавця на Kindle діє окремо від права повернути товар протягом 14 днів. Повернення для вас безкоштовне через «Легке повернення» Нової Пошти — див. Обмін і повернення.